设置28个售票柜台

车票分为成人票及小孩票

在香港发售的高铁车票分为成人票及小童票，采取实名制。旅客在购票、取票、改票或退票时，均须提供指定的有效身份证明文件。车票上会印有旅客的部分身份证明文件号码及姓名，以便职员核查。

车票可通过八达通及信用卡等支付

香港旅客可以通过在西九龙总站柜台及售票机、电话、网站等多种方式购票，也可以由香港本地旅行社代理购买。旅客可以通过现金、八达通及信用卡等方式支付车资，港铁也在考虑引入其他旅客常用的电子支付方式。

香港西九龙站—广州南站260港元（约合人民币210元）

香港西九龙站—福田站80港元（约合人民币64元）

香港西九龙站—深圳北站90港元（约合人民币72元）

香港西九龙站—虎门站210港元（约合人民币169元）

广深港高铁分为短途及长途

香港来往内地的高速铁路服务分为短途及长途，短途连接4个车站，包括福田、深圳北、虎门和广州南；香港往深圳北平均每15分钟一班，香港往广州南平均每30分钟一班。

长途可直达14个城市，包括北京、上海、昆明、桂林、贵阳、石家庄、郑州、武汉、长沙、杭州、南昌、福州、厦门及汕头等。