自2013年12月28日厦深铁路全线通车运营以来，普宁迈进了高铁时代，普宁高铁成为普宁、揭西、潮南西部、揭阳西南部、惠来北部的人民便捷的出行方式，辐射范围十分巨大。

目前，客流量远超当时设计站点的最大客流人数，高铁客站与城市的发展以及旅客对乘坐环境的需要已经不平衡，不匹配，因此对既有客站的改扩建提升十分必要。此次扩建工程除了改善高铁外观，更重要的是解决客流量日益增长的问题，扩建后不仅提高车站客流的承载能力，也能够带动普宁的经济发展，期待早日改建完毕！